Politique de confidentialité

1. Responsable du site et du traitement des données

2. Activité présentée sur le site

MDJ Travaux présente sur ce site des prestations de multiservice, dépannage, maintenance, remise en état, entretien courant, petites réparations, nettoyage courant et interventions ponctuelles pour les particuliers, professionnels, commerces, gîtes, bailleurs et collectivités.

Le code APE 8121Z correspond à l’activité principale déclarée de l’entreprise. Il ne constitue pas, à lui seul, une autorisation générale pour tous les travaux du bâtiment. Les interventions proposées sont réalisées dans le respect du cadre légal, des compétences disponibles, des assurances applicables et, lorsque cela est nécessaire, des qualifications ou habilitations requises.

Les travaux réglementés ou nécessitant une qualification spécifique ne sont pas réalisés sans les conditions nécessaires. Selon la nature de la demande, MDJ Travaux peut refuser une intervention, limiter son intervention à une prestation non réglementée ou orienter le client vers un professionnel qualifié.

3. Photos et contenus du site

Les photographies visibles sur ce site sont des photos appartenant à MDJ Travaux. Elles illustrent des interventions, réalisations, préparations de chantier ou situations techniques observées dans le cadre de travaux réalisés personnellement par MDJ Travaux.

Toute reproduction, copie, modification, réutilisation ou diffusion des photos, textes, logos et éléments graphiques du site sans autorisation écrite préalable est interdite.

Lorsque des personnes, lieux privés ou éléments identifiables apparaissent sur certaines photos, leur diffusion a pour seul objectif d’illustrer le savoir-faire, les interventions ou les situations techniques rencontrées. Sur simple demande légitime, une photo pourra être retirée ou modifiée.

4. Données personnelles collectées

MDJ Travaux peut collecter les informations suivantes lorsque vous prenez contact ou demandez une intervention :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse ou zone d’intervention ;
• informations communiquées sur votre demande, votre logement, votre local ou votre projet ;
• photos ou documents transmis volontairement pour comprendre la demande ;
• données techniques liées à la navigation sur le site, lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement ou à la sécurité du site.

5. Pourquoi ces données sont utilisées

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre à une demande de contact ;
• comprendre le besoin et préparer une intervention ;
• établir un devis, une facture ou un suivi administratif ;
• organiser un rendez-vous ou une intervention ;
• assurer le suivi client ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives ;
• améliorer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

6. Base légale du traitement

Selon les situations, les données sont traitées sur les bases suivantes :

• mesures précontractuelles ou contractuelles : demande de devis, préparation et réalisation d’une intervention ;
• obligations légales : facturation, comptabilité, conservation de certains documents ;
• intérêt légitime : suivi client, preuve des échanges, sécurité du site ;
• consentement : lorsque vous transmettez volontairement certaines informations, photos ou documents pour expliquer votre demande.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :

• demandes simples sans suite : durée nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage limité ;
• données liées à un devis ou à une relation commerciale : durée nécessaire au suivi de la demande et aux obligations applicables ;
• factures, pièces comptables et justificatifs : durée légale de conservation applicable ;
• photos transmises volontairement par un client : durée nécessaire à l’étude de la demande ou au suivi de l’intervention, sauf obligation ou accord contraire.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à MDJ Travaux. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises lorsque cela est nécessaire à des prestataires techniques, administratifs, comptables, assureurs, administrations ou autorités compétentes, uniquement dans le cadre de la gestion de l’activité ou d’une obligation légale.

9. Sécurité des données

MDJ Travaux met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système informatique ne pouvant être garanti comme totalement sécurisé, il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles inutiles via e-mail ou formulaire.

10. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage des pages. Ces cookies techniques sont utiles au bon fonctionnement du site.

Si des outils de mesure d’audience, de statistiques, de publicité, de suivi marketing ou de contenus tiers sont ajoutés ultérieurement, une information adaptée sera fournie et, lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur sera demandé avant le dépôt de ces traceurs.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;
• la rectification d’informations inexactes ;
• l’effacement de certaines données ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition au traitement dans les cas prévus par la réglementation ;
• la récupération de certaines données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter MDJ Travaux à l’adresse suivante : mdjtravaux@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Hébergement du site

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de l’activité ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de la consultation.